Política de Privacidade

Quem somos

A Merclin Policlínica (CNPJ 29.515.888/0001-87), situada na Rua Padre Manoel Vieira, 199 — Centro, São Sebastião/AL, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento listados abaixo. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@merclin.com.br ou pelo telefone (82) 9630-2014.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo.
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso (via cookies de sessão).
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp, incluindo descrição de sintomas ou preferências de horário para agendamento.
• Dados de currículo (Trabalhe Conosco): nome, contato e arquivo de currículo, quando enviados espontaneamente.

Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder solicitações de agendamento de consultas e exames;
• Entrar em contato para confirmar ou reagendar atendimentos;
• Encaminhar informações sobre serviços solicitados pelo próprio usuário;
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados de acesso anônimos);
• Analisar candidaturas recebidas via formulário de seleção;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada (spam).

Compartilhamento com terceiros

A Merclin não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento é restrito às seguintes situações:

• Prestadores de serviço tecnológico necessários para o funcionamento do site (hospedagem, e-mail), que operam sob contratos de confidencialidade;
• Meta / WhatsApp: ao nos contatar pelo WhatsApp, os dados trafegam pela plataforma Meta, sujeita à Política de Privacidade do WhatsApp;
• Autoridades competentes, exclusivamente quando exigido por lei ou ordem judicial.

Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

O tratamento de dados realizado pela Merclin está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V): para agendamento de consultas e exames;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do site e análise de acesso;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por autoridades.

Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Apresentar reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@merclin.com.br ou (82) 9630-2014.

Cookies

Este site pode utilizar cookies de sessão para garantir o correto funcionamento das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade comportamental de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão sempre será exibida no topo desta página. Recomendamos consultas regulares para manter-se informado sobre como seus dados são tratados.

Contato

Merclin Policlínica
CNPJ: 29.515.888/0001-87
Rua Padre Manoel Vieira, 199 — Centro, São Sebastião/AL
E-mail: contato@merclin.com.br
Telefone: (82) 9630-2014